一、培养目标：
本专业培养的学生德智体美发展，使学生通晓现代商务体系，掌握扎实专业知识，熟悉计算机应用技能，具备较强倾听能力、沟通能力、业务能力、应变能力、服务意思及团队合作精神，为将来进入移动、电信、银行或其他金融、通信、商务等领域客服岗位打好基础。

二、招收专业：
电子商务专业、中国移动、中国电信客服等文员

三、招生计划：
500人（预留机动计划30名），男、女比例3：7

四、招收对象：
应届、高中毕业生，身体健康、表达能力强、擅于沟通、个性开朗，需参加面试。

五、培养模式
普通学历教育＋标准化技能培训＋企业化实训成长模式，交叉综合定向培养。

六、学习形式
2＋1工学结合【其中前两年在校学习（较好年主要学习基础知识，第二年主要练习基本技能），较后一年到岗带补贴参加岗位实训】

七、就业方向